Att söka stöd

Om du inte kan klara din vardag kan du ansöka om stöd i hemmet från kommunen. Din rätt till bistånd bedöms utifrån rätten till skälig levnadsnivå, enligt socialtjänstlagen.

Du kan ansöka om hemtjänstinsatser på olika sätt:

• Kontakta biståndshandläggare per telefon (se telefonnummer och telefontider nedan)
• Skriftligt skicka in blanketten Ansökan om hemtjänst som du hittar under E-tjänster och blanketter Länk till annan webbplats.
• Digitalt ansöka via e-tjänsten som finns under E-tjänster och blanketter Länk till annan webbplats.

Utredning och beslut

Efter din ansökan kommer biståndshandläggare att utreda ditt behov av hjälp och stöd, samt fatta beslut om bistånd för dig.

I ditt beslut kommer det att framgå vilka insatser du har beviljats. Örkelljunga kommun tillämpar raminsatser, vilket innebär att du beviljas omsorgs- och hushållsinsatser som är flexibla utifrån dina behov. Hur dina insatser ska genomföras kommer tydliggöras i en genomförandeplan som hemtjänsten kommer att upprätta tillsammans med dig.

Förändrat biståndsbehov

Ditt behov av stöd och hjälp kan förändras med tiden. Biståndshandläggare kommer att följa upp dina behov och ditt beslut tillsammans med dig. Om du själv vill söka förändring i ditt beslut så går du till väga på samma sätt som vid nyansökan. För uppsägning av hemtjänstinsatser finns blankett under E-tjänster och blanketter Länk till annan webbplats.

Förenklad biståndsbedömning

Du som har fyllt 80 år kan få ett trygghetslarm genom förenklad biståndsbedömning. Detta innebär att du får ett beslut utan att biståndshandläggare behöver göra en utredning och bedöma ditt behov. Mer om trygghetslarm finns att läsa på sidan Hemtjänst Länk till annan webbplats..

Avgifter

För hemtjänst utgår avgift, enligt fastställd taxa. Läs mer under Avgifter Länk till annan webbplats..

Kontakt med biståndshandläggare

Biståndshandläggarna för äldreomsorgsinsatser nås på telefonnummer 0435-553 15. På måndagarna är telefontiden 10.00-11.30. Tisdag-fredag är telefontiden 10.30-11.30. Dessa telefontider gäller helgfria vardagar.