Att söka hjälp

Om du på grund av ålder, sjukdom eller funktionshinder behöver hjälp och stöd ska du kontakta biståndshandläggaren i det område där du bor.

Hjälp efter behov

Hjälpens omfattning styrs av det verkliga behovet. För att vi ska kunna göra en bedömning av dina behov kommer handläggaren att besöka dig i hemmet.
Läs mer om biståndshandläggare

Biståndshandläggaren beslutar därefter om den hjälp du kan få. Om du är missnöjd med beslutet kan du överklaga hela beslutet eller delar av det. Områdeschefen ansvarar för att du får den hjälp som vi har beslutat om. Insatserna följs upp kontinuerligt och anpassas efterhand som dina behov förändras.

Rätt till hjälp enligt lagen

Du som har behov av hjälp och stöd, som ej kan tillgodoses på annat sätt, har enligt SOL och LSS rätt till bistånd av kommunen. Kommunens insatser för äldre och funktionshindrade personer regleras i tre lagar.

Hur man överklagar

När du vill överklaga ett beslut ställer du skrivelsen till Länsrätten i Skåne men den ska lämnas in eller skickas till socialnämnden i Örkelljunga. För att kunna ompröva beslutet måste socialnämnden få ditt överklagande inom tre veckor från den dag du fick det skriftliga beslutet. Om socialnämnden inte ändrar beslutet på det sätt som du begärt skickar nämnden det vidare till Länsrätten i Skåne.

Biståndshandläggaren kan lämna närmare upplysning om hur du överklagar och även hjälpa till med själva överklagandet.

Sidansvarig: Marina Pull

Uppdaterad: 2009-12-16