Kontakta oss

Telefon:

0435-550 00

E-post:

kommunkontor@orkelljunga.se

Besöksadress:

Biblioteksgatan 10, Örkelljunga

Öppettider:




Telefonväxel:
Vardagar 8-12, 13-15
Lunchstängt 12-13

Reception:
Vardagar 8-12, 13-14
Lunchstängt 12-13


Växel och reception stänger kl 12.00 dag före röd dag samt dag före julafton, nyårsafton och midsommarafton.

Vanliga frågor och svar

På denna sidan lägger vi ut de vanligaste frågorna som vi får på VA - enheten samt svaren.

Om det blir bevattningsförbud i kommunen, gäller det även vatten från egen brunn på tomten?
Bevattningsförbudet gäller endast för de som är anslutna till det kommunala VA-nätet. Har man en egen brunn kan man använda det vattnet till sin gräsmatta/rabatt.
Några av idrottsanläggningarna i kommunen har egna vattenkällor därav att vi kan vattna de gräsmattorna.
Om du har en egen brunn ansvarar du själv för din egen vattenförsörjning. Det innebär att du själv får hålla koll på vattennivån och att spara vatten de perioder när påfyllningen är som sämst.

Kostar det något att få vatten eller avlopp inkopplat till min fastighet?
Anslutningsavgiften för vatten/avlopp/dagvatten har de flesta betalt och då finns det kvitto/kopia på VA-ansökan. Saknar du dessa dokument kan det betyda att en anslutningsavgift måste betalas. För att se taxan klicka på länken: Kommunalt vatten och avlopp.
Oftast finns det inga VA-ritningar på din fastighet i vårt arkiv, därför är det bra om du har fått dessa ritningar från den tidigare ägaren.
I våra system har vi endast de serviser som är dragna till din tomtgräns.
Kontakta gärna NSVA Kundservice Länk till annan webbplats. om du har frågor.

Kan jag få reducerad vattenavgift då det blir störningar i vattenleveransen?
Våra rättigheter och skyldigheter regleras i ABVA. Vi har rätt att beränsa eller avbryta vattenleveransen vid till exempel reperation av vattenledningar. Reduktion på grund av begränsning av vattenleverans kan vi inte ge.

Vilken hårdhetsgrad har vattnet?
Hårdhetsgraden varierar något i kommunen. Ekets vattenverk ger vatten med hårdhetsgraden ca 4 dH° och i Örkelljunga är det cirka 5dH°.
För mer information om hårdhetsgrader finner du här: Kommunalt vatten och avlopp Öppnas i nytt fönster.

Hur ofta kommer fakturan?
Ett normalförbrukande hushåll faktureras en gång per kvartal (fakturan kommer var tredje månad).

Jag får betalningspåminnelse för vatten och avlopp trots att jag har autogiro.                      Vad ska jag göra?
Kontrollera först bankens kontoutdrag om räkningen är betald.
Om räkningen inte är betald kontrollera ditt autogiro med din bank.
Kontakta oss för att få OCR nummer för manuell inbetalning.

Jag har sålt mitt hus och ska flytta, hur gör jag med mitt vattenabonemang?
Registrera dina och den nya ägarens kontaktuppgifter tillsammans med avläsningsvärdena på blankett som finns på NSVA´s webbplats. Länk till annan webbplats. Den fyller du i tillsammans med den nya ägaren. Vattenmätaren ska läsas av på tillträdesdagen.

När ska jag läsa av vattenmätaren?
En gång om året bör du läsa av och skicka den till oss, antingen via telefon eller e-post.
Klicka på länken för mer information om vattenmätare och vattenmätarbrunnar

Behöver vatten renas extra, till exempel genom filter?
Det finns olika filteranläggningar för rening av dricksvatten på marknaden. Om du har kommunalt vatten finns det ingen anledning för ytterligare rening. Risken är att det istället blir sämre ökar däremot betydligt. Man kan få bakterietillväxt i filter som kan ge hygieniska problem. Det finns även risk för att man får läckage av andra ämnen från filtret.

Var får jag reda på hur många grader varmvattnet har?
Bor du i flerbostadshus vet din värd hur många grader ditt varmvatten har. Bor du i småhus ställer du in temperaturen själv på din varmvattenberedare.

Vad är en normal förbrukning av vatten för privatpersoner?
Normalt förbrukar en person 200 liter under ett dygn.

Vad är en normal årsförbrukning?
150 kubikmeter per år är vanligt för två vuxna och två barn. Variationen är mellan 50-300 kubikmeter per år beroende på hushållets storlek och vanor.

Varför är det vattenbubblor i vattenmätaren?
Vattenmätaren är normalt helt fylld med vatten. När den är nymonterad syns ibland vattenbubblor. 

Jag får svart/brunt vatten i kranen. Vad ska jag göra?
Spola länge, ända tills vattnet blir klart. Om du bor i ett hyreshus kontaktar du din vaktmästare.

Jag vill installera en sprinkleranläggning i min fastighet. Hur gör jag?
Installera en vattentank som är stor nog att klara av att släcka en brand i din fastighet. Ta kontakt med VA-enheten för en diskussion om hur den ska kopplas till det kommunala          VA-nätet.

Min granne har fått SMS från er gällande vägarbete/vattenläcka. Jag vill också få ett SMS, hur ska jag göra?
Du kan registrera ditt mobilnummer eller e-postadress på SMS-avisering Länk till annan webbplats..

Kan jag tömma vattnet från min badtunna/pool till gatubrunnen/bäcken?
Poolvattnet ska tömmas på den egna tomten och får inte släppas ut i gatubrunnen/bäcken. Ta alltid kontakt med Söderåsens Miljöförbund Länk till annan webbplats. i liknande frågor.